Banques d’accueil
Saviez-vous que 7 secondes suffisent pour une première impression sur votre client ou interlocuteur? Pour cette raison, il est très important de choisir avec soin la banque d’accueil pour meubler votre salle d’attente.
Le comptoir d’accueil doit respecter l’aménagement général de vos bureaux, être aligné au reste de la salle d’attente ou de l’entrée et, en général, être placé dans un environnement très lumineux, propre et accueillant. La taille du comptoir varie en fonction du nombre d’opérateurs qui travaillent, mais elle doit être adaptée au milieu environnant…
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Il est aussi très important de connaître la taille de l’écran que les réceptionnistes utiliseront pour évaluer si le comptoir sélectionné a une distance adéquate entre le comptoir côté client et la surface de travail de l’opérateur.
Enfin, pensez à enrichir votre réception de flyers commerciaux séduisants, ainsi que de parfums d’ambiance, de sucreries mises à disposition des clients et d’accessoires design, pour rendre l’espace plus accueillant et l’attente plus confortable.
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